Czy można robić zwrot
Każdy nas zestaw powstaje od zera, z wielką miłością i starannością o detale. Wszystko przygotowujemy indywidualnie pod Klientkę. Rzeczy robionych na zamówienie nie można zwrócić.
Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy prawach konsumenta tj. w zakresie m.in.:
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży są rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta podanych przy zamówieniu lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. – dotyczy to w szczególności produktów szytych na specjalne zamówienie, standardowy rozmiar lub szyte na miarę wykonywanych przez Sklep na zamówienie.
Jaki jest czas oczekiwania?
Przewidywany termin realizacji zamówienia znajdziecie w opisie każdego zestawu.
Co jak nie będzie pasował?
Dla naszych klientek wprowadziliśmy wymiany, klient jedynie opłaca koszty wysyłki w obie strony.
Opcje wysyłki zamówienia na terenie Polski
- Paczkomat 16,99 zł (czas dostawy 1-2 dni robocze)
- Kurier InPost 19,99 zł (czas dostawy 1-2 dni robocze)
Opcje wysyłki zamówienia międzynarodowe
Najczęściej do innych krajów wysyłamy Pocztą Polską i Kurierem DPD. Poczta Polska jest tańszą opcja, ale trochę dłuższą (1-1,5 tyg. na terenie Europy, czasami do Niemiec docierają nawet w 3-5 dni) Kurierem DPD jest drożej. ale szybciej. Ceny wysyłek do poszczególnych krajów możesz sprawdzić klikając „Dostawa” przed płatnością i wybierając swój kraj dostarczenia.
Czy można zmienić adres i dane do wysyłki?
Zmiana adresu i danych do wysyłki jest możliwa jedynie do momentu wysłania zamówienia. Nie ma możliwości wprowadzenia zmian w już wysłanej paczce.
Napiwki i wspieranie marki
Pod każdym produktem została dodana opcja symbolicznego napiwku – podziękowania za poprzednie zamówienie, na kawę dla projektantki lub na rozwój marki i powstawanie nowych sklepów stacjonarnych. Będzie nam bardzo miło, jeżeli będziesz chciała wesprzeć naszą markę.
Co zrobić, jeśli nie znam rozmiaru i nie mam wymiarów, ale chcę zrobić prezent?
Najlepszym rozwiązaniem byłby zakup vouchera – karty podarunkowej. Wtedy dziewczyna/posiadaczka prezentu będzie mogła sama wybrać model wraz z rozmiarem bądź wprowadzić swoje wymiary
Ale jeśli jednak chcesz kupić bieliznę, to mamy dla Ciebie takie propozycje: – zapytaj o rozmiar bielizny u jej bliskiej osoby/przyjaciółki/siostry/mamy – wypytaj o to dyskretnie bezpośrednia ją. Zapytaj „a z ciekawości, jaki zawsze kupujesz sobie rozmiar biustonosza i majtek?” Zrób to tak, żeby nie domyśliła się, jeśli ma to być niespodzianka 🙂 – zobacz sam jej rozmiary na metkach bielizny. Ale uwaga, czasami różne marki mogą mieć różne rozmiarówki! Porównaj te rozmiary z naszymi rozmiarami podanymi na stronie i najlepiej wtedy dokup opcję „gwarancja rozmiaru” jak nie będzie pasowało, będzie mogła zwrócić zły rozmiar i poprosić o uszycie nowego.
Nie jestem pewna co do swojego rozmiaru/potrzebuję pomocy ze zmierzeniem/inne pytania dotyczące dopasowania bielizny.
Możesz śmiało poprosić o pomoc w doborze lub dopasowaniu. Zachęcamy do wykorzystania czatu online na naszej stronie lub napisania wiadomości na naszym Instagramie alia_lingerie.pl 💗 Z przyjemnością pomogę Ci z wybraniem rozmiaru lub zdjęciem wymiarów 🫶🏻 Możesz być spokojna.